常见问题解答

Telegram 是一款专注于速度和安全性的即时通讯应用。它的核心优势在于：1. 极速传输：采用分布式数据中心网络，连接速度全球领先。2. 无限云存储：您可以发送无限制的消息、照片、视频和文件（单个文件高达2GB），且不占用手机空间。3. 强大的群组功能：群组人数上限可达20万人，支持机器人、投票、标签等丰富功能。4. 安全隐私：提供端到端加密的“秘密聊天”模式，支持阅后即焚，充分保障您的隐私。

Telegram 致力于为所有用户提供永久免费的核心服务。我们承诺在您的私人聊天和群组列表中永远不会展示广告，也不会出售您的个人数据。虽然我们推出了 Telegram Premium 订阅服务，但这仅为了提供额外的高级功能（如更快的下载速度、独特的贴纸反应、更大的文件上传限制等），绝不会影响免费用户的正常使用体验。

纸飞机中文版是基于 Telegram 官方开源代码构建的客户端，主要针对中文用户的使用习惯进行了优化。它保留了原版的所有功能（如加密聊天、云同步等），并内置了更加完善的中文语言包，解决了原版安装后需要手动汉化的问题。同时，我们在连接稳定性上也针对特定网络环境进行了优化，使其在国内使用更加流畅。

非常安全。Telegram 使用基于 MTProto 2.0 协议的强大加密技术。对于云端聊天，您的数据被分散存储在全球不同的数据中心，解密密钥也分片存储，这意味着没有任何单一的政府或机构可以强制获取您的数据。对于极度敏感的对话，建议使用“秘密聊天”功能，该模式采用端到端加密，数据仅存储在通信双方的设备上，服务器不留痕迹。

Telegram 是真正的全平台应用。您可以在智能手机（iOS, Android）、平板电脑、计算机（Windows, macOS, Linux）甚至网页浏览器上同时登录您的账号。最重要的是，您的消息会在所有设备间实时无缝同步。您可以在手机上开始打字，然后在电脑上完成发送，整个过程流畅自然。

目前的注册机制仍需要一个有效的手机号码来接收验证码。但是，注册成功后，您可以设置一个“用户名”（Username）。一旦设置了用户名，其他人就可以通过搜索用户名找到您并给您发送消息，而无需知道您的手机号码。这在很大程度上保护了您的隐私。您还可以进一步在隐私设置中隐藏您的手机号码，使其对所有人不可见。

是的，Telegram 严格禁止非法内容。虽然我们保护隐私，但我们在公共频道、群组和贴纸包中对非法内容（如暴力、色情、恐怖主义等）持零容忍态度。如果您的账号被大量用户举报发布垃圾信息或违规内容，您的账号可能会受到限制（例如无法主动给陌生人发消息）甚至被永久封禁。请务必遵守社区规则。

“秘密聊天”是 Telegram 为极高隐私需求设计的聊天模式。其主要特点包括：1. 端到端加密：只有您和对方能看到消息，Telegram 服务器也无法解密。2. 阅后即焚：您可以设置消息在被对方阅读后的一定时间内自动销毁。3. 禁止转发：秘密聊天中的消息无法被转发给第三人。4. 服务器不留痕迹：消息仅保存在双方设备上，删除应用或更换设备后消息将丢失。

Telegram 允许用户发送任何类型的文件，对于普通用户，单个文件的大小限制高达 2GB。这对于分享高清视频、大型文档或压缩包来说非常方便。如果您订阅了 Telegram Premium，单个文件上传限制将提升至 4GB。存储在云端的文件没有总容量限制，并且可以永久保存（除非您主动删除）。

如果您在使用过程中遇到问题，可以通过应用内的“设置” -> “提问”来联系志愿者支持团队。请注意，由于用户量巨大，回复可能需要一些时间。对于账号登录、验证码等常见问题，建议优先查看本常见问题页面或访问官方的 Twitter 账号获取最新资讯。我们建议用英语描述问题以获得更快的响应。

这是一个常见问题。解决方法如下：1. 请确保您的手机信号良好，且未开启拦截境外短信的功能。2. 检查您输入的手机号码是否正确，包括国家代码（中国为+86）。3. 耐心等待短信倒计时结束，如果仍未收到，屏幕上通常会出现“通过电话呼叫接收验证码”的选项，尝试接听电话获取。4. 如果您已在其他设备（如iPad或电脑）登录了 Telegram，验证码会优先发送到该设备的 Telegram 客户端内，而不是短信，请检查其他设备。

为了账号安全，我们强烈建议所有用户开启两步验证。设置方法：进入“设置” -> “隐私与安全” -> “两步验证” -> “开启”。您需要设置一个额外的密码。开启后，在新设备上登录时，除了输入短信验证码外，还必须输入这个密码。这能有效防止因手机号被盗或验证码被劫持而导致的账号丢失。

您可以通过两种方式注销账号。1. 自动销毁：在“设置” -> “隐私与安全” -> “如果离开”设置中，选择一个时间段（如1个月、3个月、6个月或1年）。如果您在该时间段内从未上线，账号将自动注销。2. 立即注销：访问 Telegram 官方网页版的注销页面（my.telegram.org），输入手机号并确认，即可立即删除账号。请注意，注销后所有数据（消息、群组、联系人）将无法恢复。

千万不要直接注册新账号！您可以使用“更换号码”功能来迁移数据。在手机端进入“设置”，点击您的手机号码，选择“更换号码”。按照提示输入新号码并验证。这样，您的所有聊天记录、群组、联系人和媒体文件都会自动迁移到新号码上，您的 Telegram 好友也会自动看到您的新号码（除非您设置了隐私限制）。

如果您发现账号有异常登录，请立即采取行动：1. 在当前设备进入“设置” -> “设备” -> “终止所有其他会话”，这将强制踢出黑客。2. 立即开启两步验证并设置强密码。3. 如果您无法登录，说明黑客可能修改了两步验证密码。如果您之前设置了恢复邮箱，可以通过邮箱重置。如果未设置邮箱且无法接收验证码，您可能需要等待7天重置期或联系官方申诉。

保护隐私很简单。进入“设置” -> “隐私与安全” -> “最近上线”。您可以选择向“所有人”、“我的联系人”或“无人”展示您的上线状态。建议选择“我的联系人”。请注意，这是一个对等设置，如果您不让别人看到您的上线时间，通常您也无法看到对方的具体上线时间，只能看到大致状态（如“最近上线”）。

默认情况下，只有您的联系人可以看到您的手机号码。您可以进入“设置” -> “隐私与安全” -> “手机号码”进行更精细的控制。您可以选择“谁可以看到我的电话号码”为“无人”，并设置“谁可以通过电话号码找到我”为“我的联系人”。这样，即使陌生人知道您的号码，也无法通过搜索号码找到您的 Telegram 账号。

自毁媒体是指发送的照片或视频在对方查看一定时间后自动消失。在私人聊天中，选择发送照片或视频，在编辑界面（发送前）找到一个小秒表图标（通常在输入框附近或长按发送键），点击它并选择时间（如5秒、1分钟等）。发送后，对方查看该图片时倒计时开始，时间一到，图片将从双方设备上彻底消失。

很多用户反感被陌生人随意拉群。您可以进入“设置” -> “隐私与安全” -> “群组和频道”。将“谁可以将我添加到群组”设置为“我的联系人”。这样，只有您的互存好友才能拉您进群，陌生人将无法直接拉您，从而有效避免垃圾广告群组的骚扰。

可以的。Telegram 官方客户端原生支持多账号登录。在移动端应用中，打开侧边栏菜单，点击头像旁边的小箭头，选择“添加账号”。您最多可以同时登录 3 个不同的 Telegram 账号，并且可以在它们之间快速切换，每个账号的消息通知是独立的，互不干扰。

Telegram 官方并未内置简体中文选项，但安装语言包非常简单。在 Telegram 的搜索框中输入“zh_CN”或访问专门的汉化频道（如 t.me/setlanguage/zhcncc）。在聊天中点击该链接，系统会弹出一个窗口询问是否更改语言，点击“Change”或“Yes”即可瞬间完成汉化。建议使用社区维护的高质量语言包。

Telegram 的全球搜索功能非常强大。点击主界面顶部的搜索图标，输入您感兴趣的关键词（如“电影”、“编程”、“新闻”），下方会显示相关的“全球搜索”结果，包括公开的频道和群组。点击进入后，底部会有“加入”按钮。此外，您也可以通过朋友分享的链接（t.me/...）直接加入特定的群组。

创建频道是广播信息的好方法。在 iOS 上点击右上角新建图标，在 Android 上点击右下角铅笔图标，选择“新建频道”。设置频道名称、简介和头像。接下来，您可以选择“公开频道”（即使设置个性化链接，任何人都能搜到）或“私有频道”（只有通过邀请链接才能加入）。创建完成后，您就可以开始发布内容了。

Telegram 的动态贴纸非常有趣。当您在聊天中收到一个喜欢的贴纸时，直接点击该贴纸，会弹出一个预览窗口，点击“添加贴纸包”即可保存整套贴纸。您也可以在输入框的贴纸面板中，点击设置或“+”号浏览热门贴纸。Telegram 还支持用户自制贴纸，通过 @Stickers 机器人即可上传自己的图片制作专属表情包。

机器人可以帮您完成各种自动化任务。例如，@gmailbot 可以接收邮件，@wiki 可以搜索维基百科。使用方法很简单：在搜索框输入机器人名字（如 @vote），点击进入对话框，通常点击底部的“开始”或输入“/start”指令即可激活。您可以按照机器人的提示指令进行操作，实现投票、管理群组、转换文件格式等功能。

默认发送图片时，Telegram 会进行压缩以节省流量和加快速度。如果您需要发送高清原图，请在选择发送内容时，不要直接点击“照片”，而是选择“文件”（File），然后从手机相册中选择该图片。以文件形式发送的图片将保持原始分辨率和大小，不会被压缩。

发错消息也不怕。长按您发送的消息，选择“编辑”（Edit），修改后点击确认即可，消息会有“已编辑”的标签。如果想彻底删除，长按消息选择“删除”，并勾选“同时为对方删除”（Delete for everyone）。Telegram 的双向撤回功能非常强大，且通常没有时间限制（私人聊天中），让您可以完全掌控自己的聊天记录。

当加入的群组和频道变多时，文件夹功能至关重要。进入“设置” -> “聊天文件夹”。您可以创建新文件夹，例如“工作”、“资讯”、“群组”等。在每个文件夹中，您可以设置包含哪些类型的聊天（如仅包含频道）或排除哪些聊天。设置好后，主界面顶部会出现选项卡，您可以左右滑动快速切换不同的聊天视图。

在 iOS 上，长按视频或图片，选择“选择”，然后点击底部的分享图标，选择“保存视频”或“保存图像”。在 Android 上，打开图片或视频，点击右上角的三个点菜单，选择“保存到图库”（Save to Gallery）。对于文件，通常会保存到手机的“下载”文件夹中。

为了防止重要消息被淹没，您可以置顶聊天。在聊天列表页面，长按某个对话（iOS上向右滑动），选择“置顶”（Pin）。置顶的对话将始终固定在列表的最顶部。免费用户最多可以置顶 5 个对话，订阅 Telegram Premium 后可以置顶更多。这对于经常联系的朋友或重要的工作群组非常有用。